VANLIGA FRÅGOR
FAQs
Här hittar du svaret på våra vanligaste frågor. Tveka inte att kontakta oss om du undrar över något.
Vi lyssnar på vilka behov ni har och därefter ger vi förslag och anpassar vårt erbjudande.
Vad behöver jag som kund förbereda inför en flyttstädning?
- Bostaden ska vara helt fri från möbler när vi kommer.
- Slå av kyl och frys, och kom ihåg att frysen behöver vara avfrostad.
- Då kan vi lättare torka ur dem och det sparar tid för både er och för oss.
- Dra fram kyl och frys.
- För att minska belastningen på våra städtekniker samt för att undvika skador på golv.
- Plocka bort alla lampor i taket som inte tillhör bostaden. Vi har med oss egen belysning.
Varför tar Välstädat inte väggar och tak?
Då det är stor variation på material i väggar och tak så lämnar vi de för att säkerställa att de inte blir skadade
Jag har en fläck med målarfärg på mitt fönster, tar Välstädat bort det?
Du ansvarar själv för fläckar som behövs skrapas bort.
Vad händer om jag råkat angett för lite kvadratmeter vid offertförfrågan?
Vi lägger till en extra kostnad för de kvadratmeter som tillkommer.
Vad händer om jag skulle vara missnöjd med utfört flyttstäd?
Vi har full besiktningsgaranti på vårt flyttstäd! Vilket betyder att om besiktningen underkänner städningen inom 48 timmar från utfört flyttstäd, så kommer vi självklart och kompletterar.
Hur gör jag om jag vill avboka mitt flyttstäd?
Avbokning sker senast 72 timmar innan planerat städtillfälle, annars debiteras 50% av offererad summa samt aktuell serviceavgift.
Varför tar ni inte vattenlås?
Det är jobb för rörmokare.
Varför flyttar ni inte på möbler?
Vi vill inte riskera att förstöra golvet eller möbeln samt att vi värnar om våra städtekniker och deras arbetsmiljö och de ska inte behöva lyfta eller flytta möbler.
